Preguntas Frecuentes

¿Por cuánto tiempo puede brindar PL&E el servicio de Asesoría Legal Permanente?

La Asesoría Legal Permanente tiene un término mínimo de 12 meses.

¿Existen asuntos que pueden ser facturados de forma adicional, al valor mensual pactado por la Asesoría Legal Permanente?

Si, esto sucede cuando se presentan asuntos que están por fuera del alcance del compromiso pactado. Al iniciar el servicio de Asesoría Legal Permanente se establecen todos los aspectos que se encuentran incluidos, de tal forma que al presentarse un requerimiento adicional, se hace necesario establecer para éste, su alcance y remuneración.

¿Al tener una Asesoría Legal Permanente podemos obtener descuentos en las tarifas de otros servicios proporcionados por PL&E?

Si, en todos los convenios de Asesoría Legal Permanente se establece desde un inicio, a que descuento tiene derecho el Cliente, sobre las tarifas existentes.

¿ Con el servicio de Asesoría Legal Permanente puedo contar con la presencia de un Abogado de PL&E, dentro de mi empresa?

Si, a esto lo llamamos “Implante”. Puede hacerse por 8 horas diarias, de lunes a viernes. También es posible establecer que el Implante permanezca solamente por la mitad de este tiempo. No en todas las Asesoría se requiere de un Implante.

¿Cuál es el tiempo de respuesta establecido para las consultas que realizamos?

Los tiempos de respuesta dependen en general del tipo de asunto que debe ser resuelto y de la forma requerida para ello. En la mayoría de los casos las respuestas son suministradas dentro del mismo día, en los demás casos, según su complejidad, podrían tardar hasta 3 días.

¿El servicio de Asesoría Legal Permanente incluye cobertura de PL&E en otras ciudades?

La cobertura de nuestros servicios es en Cali y ciudades de influencia. Nos estamos preparando para tener presencia en la ciudad de Bogotá, dentro del segundo semestre del 2015.

¿En los asuntos que tengamos en otros países puede PL&E asesorarnos y de qué manera?

Como la legislación de otros países es diferente a la nuestra, no es posible nuestra intervención directa como Abogados. Pese a lo anterior, podemos intervenir ayudando a nuestros Clientes en el entendimiento y administración de este tipo de asuntos, dando consejos, lineamientos, estableciendo estrategias y refiriendo otros profesionales reconocidos en el lugar respectivo.

Dentro de mi organización ¿Cuántas personas estarían autorizadas para contactar a PL&E en el día a día?

Como mínimo debe ser 1 persona, sin embargo, pueden ser muchas más dependiendo del alcance del servicio contratado.

La información confidencial generada durante la asesoría ¿Cómo es manejada y a quién pertenece?

La información generada durante la Asesoría Legal Permanente pertenece al Cliente en su contenido específico. Esta información también pertenece a PL&E, pues corresponde a su producción profesional especializada. En tal sentido el manejo de la información debe permitir establecer su trazabilidad y disponibilidad inmediata. Al resolverse cada asunto, el Cliente recibe la información final, de igual forma al terminarse la relación profesional, el Cliente recibe una copia total de todos los archivos y documentos generados.